Если при использовании V-Ray RT вы столкнулись с какими-то проблемами, не рассмотренными ниже, пожалуйста напишите по адресу: vray@chaosgroup.com.

 

Мой компьютер блокируется и зависает при визуализации

Мой компьютер перезагружается при использовании V-Ray RT

Я получаю сообщение "V-Ray RTEngine DLL not found"

Окно ActiveShade остается черным

Я получаю ошибку "Could not obtain license (10061)"

Я получаю ошибку "Could not obtain a license (-98)"

Я получаю ошибку "Could not obtain a license (1002)"

 

Search Keywords: problems, troubleshooting, bug 

 

 

Мой компьютер блокируется и зависает при визуализации

Проблема: Компьютер с работающим V-Ray RT блокируется и зависает при запуске ActiveShade.

 

Причина: Наиболее вероятно, что это проблема оборудования. V-Ray RT сам не может вызвать зависание системы. Худшее, что может сделать V-Ray RT - вызвать аварийное завершение 3ds Max или автономного сервера визуализации.

 

Решение: Проверьте на вашем компьютере чипы памяти и/или температуру процессора, особенно если ваш процессор разогнан.

Мой компьютер перезагружается при использовании V-Ray RT

Проблема: Компьютер с работающим V-Ray RT перезагружается при запуске ActiveShade.

 

Причина: Наиболее вероятно, что это проблема оборудования. V-Ray RT сам не может вызвать перезагрузку системы. Худшее, что может сделать V-Ray RT - вызвать аварийное завершение 3ds Max или автономного сервера визуализации.

 

Решение: Проверьте на вашем компьютере чипы памяти и/или температуру процессора, особенно если ваш процессор разогнан.

Я получаю сообщение "V-Ray RTEngine DLL not found"

Проблема: В окне ActiveShade появляется сообщение "V-Ray RTEngine DLL is not found!" (Не найдена DLL V-Ray RTEngine) и сцена не визуализируется.

 

Причина: Это сообщение означает, что при установке V-Ray RT было сделано что-то неправильно.

 

Решение: Переустановка приложения может решить проблему.

Окно ActiveShade остается черным

Проблема: Окно ActiveShade остается черным; может быть показано сообщение "Waiting for image data..." (Ожидаются данные изображения...).

 

Причина: Это может случиться, если начальная передача данных сцены серверу визуализации занимает длительное время. Это также может случиться, если нет доступных серверов визуализации V-Ray RT для выполнения просчета.

 

Решение: Надо проверить следующее:

 

 

Если все вышеперечисленное настроено и работает правильно, попробуйте перезапустить сначала сервер визуализации V-Ray RT, а затем и окно ActiveShade. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу vray@chaosgroup.com.

Я получаю ошибку "Could not obtain license (10061)"

Проблема: В окне ActiveShade появляется сообщение "error: Could not obtain a license (10061)" (ошибка: Невозможно получить лицензию (10061)) и окно остается черным.

 

Причина: Эта ошибка означает, что V-Ray RT не может связаться с работающим сервером лицензий.

 

Решение: Надо проверить следующее:

 

 

Если все вышеперечисленное настроено и работает правильно, попробуйте перезапустить сначала сервер лицензий, а затем и окно ActiveShade. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу vray@chaosgroup.com.

Я получаю ошибку "Could not obtain a license (-98)"

Проблема: В окне ActiveShade появляется сообщение "error: Could not obtain a license (-98)" (ошибка: Невозможно получить лицензию (-98)) и окно остается черным.

 

Причина: Эта ошибка означает, что хотя V-Ray RT успешно соединился с сервером лицензий V-Ray, на сервере лицензий нет лицензии для V-Ray RT:

 

 

Решение: Проверьте страницу состояния сервера лицензий (license server status page) чтобы посмотреть, имеетели вы лицензию для V-Ray RT. Свяжитесь с нашей службой поддержки vray@chaosgroup.com для дальнейшей помощи.

Я получаю ошибку "Could not obtain a license (1002)"

Проблема: В окне ActiveShade появляется сообщение "error: Could not obtain a license (1002)" (ошибка: Невозможно получить лицензию (1002)) и окно остается черным.

 

Причина: Эта ошибка означает, что хотя V-Ray RT успешно соединился с сервером лицензий V-Ray, на сервере лицензий нет доступных свободных лицензий для V-Ray RT. Все лицензии для V-Ray RT в настоящий момент заняты другими машинами, посоединенными к этому серверу лицензий.

 

Решение: Проверьте страницу состояния сервера лицензий (license server status page) что бы увидеть какие машины в нстоящее время соединены с этим сервером лицензий. В 3ds Max закройте окно ActiveShade на одной из этих машин, что бы освободить лицензию для V-Ray RT.

 

 


Хостинг от uCoz